--> -->
30.06.2015 | Vom klassischen Rennrad über das robuste Mountainbike bis hin zum stylischen Stadtrad – das Angebot an Fahrrädern ist vielfältig. Und immer häufiger wird ein Rad im Internet gekauft: Laut "Fahrradmarkt Monitor 2014" kann sich fast jeder dritte Deutsche (30 Prozent) vorstellen, sein nächstes Fahrrad online zu kaufen.
Was Verbraucher wissen sollten, wenn sie beispielsweise bei der Lieferung Montage-Fehler feststellen, oder die Schaltung nach vier Wochen schon nicht mehr richtig funktioniert, erläutert Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung bei "Trusted Shops", und Experte für Verbraucher-Recht beim Online-Shopping.
Fall 1: Montage-Fehler
Nach der Lieferung stellt der Kunde am neuem Fahrrad einen eindeutigen
Montage-Fehler fest: Die hintere Bremse ist nicht richtig ausgerichtet,
und schleift stark. Muss der Händler dem Käufer entstandene Kosten für eine
Korrektur durch eine Fahrrad-Werkstatt vor Ort erstatten?
Carsten Föhlisch: Nein, das muss der Internet-Händler nicht. Der Kunde hat hier ein Gewährleistungsrecht, das er gegenüber dem Händler ausüben muss. Das bedeutet: Er muss den Händler kontaktieren, und den Mangel melden. Dann kann der Käufer entscheiden, ob er eine Reparatur, oder die Neulieferung einer mangelfreien Ware haben möchte.
Der Händler kann die gewählte Art der Nacherfüllung aber verweigern, wenn sie unverhältnismäßig ist. Bei einer nur falsch montierten Bremse wäre die Neulieferung eines Fahrrads wohl unverhältnismäßig. In diesem Fall ist das Recht auf Nacherfüllung auf die Reparatur beschränkt.
Fall 2: Funktions-Probleme
Nach vier Wochen funktioniert die Schaltung des neu gekauften Fahrrads nicht
mehr richtig. Besteht noch ein Anspruch auf Gewährleistung?
Und ist der Käufer in der Beweispflicht, dass die Funktions-Probleme
nicht erst durch die Nutzung entstanden sind?
Carsten Föhlisch: Zeigt sich innerhalb der ersten sechs Monate nach Gefahrübergang – also nach der Lieferung des Rads an den Käufer – ein Mangel, so wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits beim Gefahrübergang vorgelegen hat - es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.
Im geschilderten Fall - hier ist immer eine Einzelfall-Prüfung notwendig - würde diese Vermutung wohl noch greifen. Der Verbraucher muss dann nur nachweisen, dass überhaupt ein Mangel vorliegt, und dass sich dieser innerhalb der ersten sechs Monate gezeigt hat.
Fall 3: Gebraucht-RadÂ
Gilt ein Gewährleistungsrecht auch für gebrauchte Fahrräder, die
bei einem Online-Händler erworben wurden?
Carsten Föhlisch: Ja, das Gewährleistungsrecht gilt auch für
gebrauchte Ware. Allerdings sollte man sich hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des
Händlers genau durchlesen: Bei gebrauchter Ware besteht die
Möglichkeit, dass der Händler die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr
nach Ãœbergabe der Ware begrenzt. Allerdings machen nicht
alle Händler von dieser Möglichkeit Gebrauch.
Die Trusted Shops GmbH
ist die europäische E-Commerce-Vertrauens-Marke. Das
Unternehmen mit Sitz in Köln hat seit Gründung 1999 europaweit
mehr als 19 000 Händler zertifiziert. "Trusted Shops" überprüft seine
Mitglieder anhand von Kriterien wie Bonität,
Preis-Transparenz, Kunden-Service und Datenschutz, und vergibt
daraufhin sein Gütesiegel. Durch die Kombination von
Prüfung, Geld-zurück-Garantie, Bewertungen und Service entsteht für
den Verbraucher ein "Rundum-sicher-Paket".
Weitere Informationen
Trusted Shops GmbH
Colonius-Carré
Subbelrather Str. 15 c
50823 Köln
Fon:
Fax:
E-Mail: info@@trustedshops.de
Internet: www.@trustedshops.de
Rohloff und Rennlenker – das war bisher eine eher schwierige Kombination, da die Getriebeschaltung original mit einem Drehgriff geschaltet wird. Um die Nabe auch per Bremsschalthebel an einem Ren
27.02.2024Basso: Neues Allroad-Bike Palta Vicenza DreamIn Zusammenarbeit mit Campagnolo stellte Basso Bikes vergangene Woche in den Forschungs- und Entwicklungslabors in Vicenza das neue Allroad-Bike "Palta Vicenza Dream" vor - "mit einem einzigartigen un
20.01.2024Flandern: Ex-Profi-Räder mieten(rsn) - Haben Sie schon immer davon geträumt, mal auf dem Renner eines echten Profis zu fahren? In Flandern können Sie es - genauer im Flandrien Hotel, das sich kürzlich mit dem Verleih "Bike Rent
17.01.2024Mason Definition3: Sportliches Ganzjahres-AllRoad-BikeVor zehn Jahren haben Dom und Julie Mason in Hove in der englischen Grafschaft Sussex einen Fahrrad-Hersteller gegründet - "mit Ehrgeiz, fortschrittlichen Ideen und einer gesunden Skepsis für Konven
05.01.20243T RaceMax Italia: “Superleicht, aerodynamisch, schnell...“Das neue RaceMax Italia ist ein "superleichtes, aerodynamisches und schnelles Gravelbike", so der Hersteller 3T. Es wird zu hundert Prozent in Italien hergestellt, in der 3T-hauseigenen ProduktionsstÃ
23.12.2023Schindelhauer Siegfried: Jubiläums-Modell für guten Zweck versteigert"Siegfried" war das erste Modell der 2009 gegründeten Fahrradmarke Schindelhauer aus Berlin-Kreuzberg. Mit puristischer Ästhetik und der Reduktion auf das technisch Wesentliche gilt "Siegfried" heut
19.12.2023Officine Mattio: Das neue Lemma 3.0Am 13. Dezember hat Officine Mattio am Firmensitz in Cuneo sein neues Rennrad "Lemma 3.0" präsentiert. Die Oberitaliener haben das Vorgänger-Modell neu definiert, und das Rad in Form, Design und Aus
07.12.2023Eine Legende rollt wiederDie Geschichte des modernen Fahrrads beginnt vor nicht weniger als 187 Jahren: Im Jahr 1839 entwickelte der Schmied Kirkpatrick Macmillan in Dumfriesshire in Schottland eine neue Methode, die fußbetr
16.11.2023Cinelli Pressure ADR: Neuer “All-Day-Racing“-RennerGestern hat Cinelli die offizielle Markteinführung seines neuesten Rennrads bekannt gegeben, das Pressure ADR - die "hypermoderne Vision des italienischen Grand-Tour-Rads". ADR steht für “All-Day
09.11.2023Lotus Type 136 E: Motor vom Mars, Technik von der Bahn(rsn) - Am vergangenen Montag stellte Lotus in seinem Showroom in London das neue E-Rennrad "Type 136 E" vor, mit einem Motor vom Mars und Technik von der Rennbahn - zu haben in der "First Edition" zu
01.11.2023Cinelli Nemo Gravel 2024: Neues Schotter-FlaggschiffGestern präsentierte Cinelli das neue Nemo Gravel, "das Flaggschiff unter den Gravelbikes Made in Italy", so die Mailänder. "Wir reagieren damit auf den Trend zu immer extremeren, technischeren Rou
27.10.2023Baldiso one: Revolutionäres Rennrad-DesignZehn Jahre lang war Sebastian Baldauf Rad-Profi, unter anderem Deutscher Bergmeister; im Jahr 2020 gründete er dann die Fahrradmarke Baldiso. Nun hat er zusammen mit CarbonWorks ein neues Rennrad nam
Mit dem Ende letzten Jahres vorgestellten Smarttrainers Tacx NEO 3M hat Garmin im Vergleich zu dem sehr beliebten Neo 2t nochmals eine Schippe draufgelegt und einen Trainer gebaut der in Sachen Fahrge
13.04.2024SternShift: Elektro-Getriebe-schaltung jetzt auch für “Bio-Bikes“Rohloff und Rennlenker – das war bisher eine eher schwierige Kombination, da die Getriebeschaltung original mit einem Drehgriff geschaltet wird. Um die Nabe auch per Bremsschalthebel an einem Ren
10.04.2024Assos Equipe RS S11 Schtradivari: Hightech-Hose auf Profi-NiveauMit einer Neufassung seines Topmodells geht Radbekleidungs-Spezialist Assos in die Saison 2024. Die Schtradivari – entwickelt in Kooperation mit dem Team Tudor, das mit Vorserienprodukten über 180.
01.04.2024Tunap Antriebsreiniger / Kettenwachs Ultimate: Kettenpflege ohne KochtopfFortschrittliche Kettenpflege ermöglicht Tunap mit diesen zwei Produkten. Mit der integrierten Bürste des Reinigers lässt sich anhaftender Schmutz einfach lösen, während man die Reinigungsflüssi
01.04.2024Focus Paralane 8.8: Allroad-Bike mit Gravel-GenenAllroad goes Gravel mit dem neuen Focus Paralane! Das Carbon-Bike orientiert sich mit kurzem Radstand, aerodynamischen Rohrformen und sportlicher Sitzgeometrie klar am Rennrad, ist aber auf ein deutli
01.04.2024Abus GameChanger 2.0: Neufassung des Road-Aero-HelmsMit diesem Helm gelang Abus 2017 endgültig der Durchbruch im sportlichen Segment. Der Gamechanger wurde seinem Namen gerecht mit extrem guter Aerodynamik, wie die Zeitschrift Procycling gleich nach d
01.04.2024Xentis Squad 4.5 SLAußergewöhnlich geformt sind die Felgen des Xentis-Radsatzes, dessen „Turbulatoren“ durch gezielte Verwirbelungen die Umströmung optimieren sollen. Dies sind praktisch kleine Stufen, die im Ber
01.04.2024Wera Bicycle Set 3 AKompakt und vielseitig bzw. -teilig ist das Fahrrad-Werkzeugset der Wera Werkzeuge GmbH. 38 Tools verbergen sich in dem handlichen Sortiment; ein softes Etui im Trikottaschen-Format sorgt dafür, dass
01.04.2024WD-40 Fahrrad Pflegeset: Drei gegen Schmutz und ReibungDer Schmiermittel-Spezialist sorgt mit dem praktischen Dreiklang aus Fahrradreiniger, Kettenreiniger und Kettenspray für Sauberkeit und leichten Lauf. Ersterer wird aufs feuchte Fahrrad aufgesprüht;
01.04.2024Vision Metron 60 SL Disc Clincher TLR: Aero-Allrounder für höchste AnsprücheWo es auf optimale Aerodynamik ankommt, geht Vision mit dem Metron 60 SL Disc ins Rennen. Ob im Triathlon oder bei Straßenrennen, wo die Helfer ihre Kapitäne aus dem Wind nehmen müssen, bevor diese
01.04.2024Vaude Trailfront IIWer unter Gravel Riding lange Toure mit Gepäck versteht, braucht Taschen wie die Trailfront. Die beidseitig komprimierbare Lenkertasche fasst 13 Liter, dazu kann mit Packriemen Equipment wie ein Schl
01.04.2024TreeFrog Elite 2 Bike RackEine simple und sichere Methode, Fahrräder auf dem Autodach zu transportieren, hat Hersteller TreeFrog auf Lager. Mit Vakuum-Saugnäpfen geht es ganz ohne Dachreling und Querträger – das Dach muss